Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания

Клиенты организации

Кто обычно обращается в службу?

Это могут быть разные организации или лица:

  • финансовые организации,
  • страховые компании,
  • операторы сотовой связи,
  • организации, занимающиеся реализацией товаров в кредит.

Фирмы, у которых есть собственные базы должников, – потенциальные клиенты службы.

Национальная служба взыскания (НСВ) – коллекторское агентство, основное направление деятельности которого, направлено на взыскание различной задолженности, как с юридических, так и физических лиц.

Коллекторы, которые входят в эту службу занимаются взысканием долга от начала и до конца. Под этим подразумевается взыскание задолженности с судебной стадии до исполнительной.

В большинстве случаев, клиентами НСВ принято считать банковские учреждения, страховые агентства, операторы связи и так далее.

Для своих целей они используют разные инструменты, а именно:

  • при досудебном взыскании коллекторы вполне могут осуществлять звонки не только должнику, но и его друзьям и родственникам. В ходе беседы они рассказывают о безответственности должника, делают электронные рассылки писем и оказывают моральное давление;
  • на стадии судебного производства сотрудники НСВ подготавливают все необходимые документы, которые будут пользоваться в ходе исполнительного производства;
  • на стадии исполнительного производства ими осуществляется принудительный вид взыскания долга с должника. Коллекторы активно принимают участие в торгах по продаже имущества должника.

Официальный сайт

Официальный сайт НСВ включает в себя раздел, в котором содержится вся необходимая информация для должников. Более того, на сайте существуют рекомендации о том, как необходимо действовать в случае визита коллекторов.

Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания

На сайте НСВ имеется не только информация для должников, но они также предлагают обсудить имеющиеся задолженности в режиме онлайн.

Этот сервис очень полезен в том случае, ели коллекторы оказывают моральное давление, в том числе с угрозами физических расправ. Как показывает практика, жалуясь на такие действия можно существенно остепенить их сотрудников.

В целом, общение через интернет довольно-таки очень удобная функция, которая позволяет существенно экономить время и нервы. Достаточно ввести свои инициалы в чате и сотрудник уже на связи.

На сайте представлена информация о способах оплаты задолженности. В частности, должник может выплатить задолженность такими способами, как:

  • с помощью Qiwi;
  • денежным переводом через “Почту России”;
  • с помощью банковского перевода.

В процессе оплаты долга необходимо помнить о том, что деньги могут зачисляться до 3 банковских дней. Это необходимо просчитывать, дабы не возникло новой просрочки.

Раздел “Контакты”

Национальная служба взыскания включает в себя порядка 100 офисов по всей территории РФ.

На сайте организации есть все контакты, по которым можно связаться с их сотрудниками и сообщить о противоправных действиях коллекторов, либо узнать необходимую информацию.

Отзывы о службе

Чтобы создать полную картину о работе этой организации, следует изучить отзывы об их работе. Однако отыскать отзывы от банков и других финансовых организациях не выйдет (их попросту нет), следует брать во внимания отзывы простого населения нашей страны.

В большинстве случаев отзывы пишу т те, которым уже звонили с этой организации и под предлогом физической расправы требовали вернуть свои деньги.

Более того, множество отзывов говорит о том, что коллекторы из этой компании способны идти на любые противопроавные действия, дабы заставить должника вернуть свои деньги.

Отзывы сотрудников

На официальном сайте национальной службы взыскания можно найти такие отзывы, как от сотрудников.

Безусловно, они носят только положительный характер. В большинстве из них можно увидеть, что сотрудники называют свое место работы, как отличное начало своей карьеры, компания помогает учиться и самосовершенствоваться. Более того, дает уверенность в завтрашнем дне и стабильную заработную плату.

Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания

Многим нравиться работать в этой организации, но есть также и такие, которые сказываются негативно об этом месте.

Самое главное!

Одно из ключевых недостатков, по мнению сотрудников, является то факт, что необходимо регулярно вести переговоры с должниками в повышенном тоне с направленностью в психологическое давление. По их мнению, мало кто может выдержать это на протяжении трудового дня. Именно поэтому рекомендуется принимать на работу только тех людей, которые психологически устойчивые.

Многие отмечают в своих отзывах тот факт, что в этой организации собраны одни из лучших коллекторов по всей стране, которые способны в течении короткого времени выполнить любую поставленную задачу по вопросу взыскания задолженности.

На видео ниже приводится запись разговора должника с представителем Национальной службы взыскания, яркий пример используемых методов работы данным коллекторским агентством.

Полномочия Национальной службы взыскания долгов по закону

1-го января 2017 года вступил в силу новый закон, диспозиции которого будут подробно регламентировать действия НСВ, и всех ей подобных организаций. В соответствии с положениями этого закона, взыскатели долгов будут контролироваться специальным отделом при ФССП России. С нового года деятельность по взысканию долгов будет возможна к проведению только после внесения организации в соответствующий реестр.

Закон не предоставляет НСВ никаких полномочий. Как и до его вступления в силу, Национальная служба взыскания с целью возврата долгов может только звонить гражданам и юридическим лицам. Называть это полномочиями было бы ошибочным. Разговаривать с должниками в рамках правового поля ни один закон запретить не может.

В соответствии с указанным законом, на НСВ налагается больше ограничений, чем полномочий. Во-первых, разговаривать с должниками можно будет во временной промежуток 8-22 часа (в выходные дни — 9-20 часов). Разговаривать с должником, позволено не чаще одного раза за сутки. Личные встречи — не больше одной за неделю.

Особых изменений в объеме полномочий закон не вводит. Но после вступления его в силу, граждане поймут, как бороться и как разговаривать со сборщиками долгов. Важно знать, что каких-либо юридических полномочий у подобных организаций нет, и никогда не было. НСВ использует типичные схемы психологического воздействия на должников. Новый закон это запрещать не будет.

При кратковременной задолженности кредитор может обратиться к сторонним организациям. У должников в этом случае есть несколько вариантов:

  • Полностью игнорировать любые контакты с взыскателями задолженности (не разговаривать и не встречаться с ними);
  • Разговаривать следует, не нарушая норм приличия, даже если сотрудник НСВ сознательно провоцирует на обострение ситуации;
  • Должник может записать диалог посредством аудиозаписи, что может стать подтверждением нарушения закона коллектором.

Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания

Если задолженность имеется, то разговаривать с коллекторами, особого смысла нет. Сборщик задолженности может только напоминать о необходимости погашения долгов. Поэтому самый действенный метод — игнорирование любых контактов и поиск путей скорейшего погашения задолженности, а не о том, как бороться с коллекторами.

Работа в НСВ отзывы работников

Отзывы юристов о данном агентстве, как и о любом другом не самые положительные. Хотя особых нарушений закона со стороны Национальной службы не наблюдалось, правоохранительные органы периодически получают обращения граждан о принятии мер. Банковские юристы утверждают, что независимо от наименования организации, гражданину нужно обращаться в суд.

Отзывы сотрудников любого коллекторского агентства можно подогнать под один шаблон. Узнать об отзывах сотрудников конкретной организации можно сайтах посвященных кредитной тематике. В основном содержание сводится к маленькой заработной плате, постоянном стрессе, отсутствию карьерных перспектив, и ненормированному рабочему дню.

Быстрая форма заявки

Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Официальный сайт

Уважаемые дамы и господа! А каких деньгах, а каком богатом опыте вы тут говорите, все коменты на один лад словно «одной рукой» писали! Убогая компания мотивации для работы ни какой, что это за з.п.

12-17тр, это коллекторское агенство привыкло «ездить» на людях, вы посмотрите на их текучку кадров. Руководители НВС вы блять подними уровень мотивации для людей и придут к вам нормальные спецы высокого клалификации и будет взыскание, а херли ваши убогие студенты там взыщат.

Буду краток компания НВС в недалеком прошлом если не ошибаюсь это Московская коллекторская компания «Пристав» неочем, даже могу похвастаться как то имел честь пообщаться с одним из работников этого учреждения, так как они мой договор перекупили, скажу компетентность на уровне первокурсника юрфака.

Еще по теме  Как считать декретные и детские пособия исходя из МРОТ

Удачи убогие, особенно кто там зарабатывает, негрузите народ!!!!!

Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания

Я пришла работать в НСВ (Новосибирск) примерно 2 года назад, тогда я еще находилась в декретном отпуске. Мне нужна была подработка с гибким графиком. Размер оплаты меня тогда более чем устроил, потому что мало кто платит столько всего за пол дня работы.

Было немного сложновато в начале, но позже я приноровилась. Когда получилось отдать ребенка в детский сад, решила выходить на полный рабочий день. К тому моменту я уже работала больше года и имела опыт работы. Многие мои знакомые по выходу из декретного до сих пор не могут найти себе место.

Я довольна, что пришла работать сюда.

работаю в национальной службе взыскания наставником и не вижу смысла жаловаться на такую работу. я проработала тут около 5 месяцев, а уже сама помогаю новичкам освоить стандарты работы. за это время ни разу не обманули в плане заработка и коллектив только радует. в регионах такого работодателя найти очень трудно.

Работаю в Национальной службе взысканий уже несколько месяцев. Когда искал подработку, в последнюю очередь читал отзывы, ведь для меня главное было найти хоть какой-то источник заработка.

Главное стараться.

Я в агентство коллекторское пришел из службы охраны. Считал, что подготовка соответствующая. Оказалось, что в ооо нсв в волгограде совсем не силовые методы работы.

Сотрудников обучают быть вежливыми, выполняя работу (взыскание долгов) нормальным, человеческим образом, а не кулаками. Отзывы всегда слышал о коллекторах только плохие, но не здесь.

Совсем другой подход, абсолютно другие методы, коллектив хороший, зарплата нормальная.

Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания

Но в ооо нсв все по-другому, сотрудники обучены работать с людьми вежливо, без насилия, корректно. Моя работа – возврат долгов, чаще всего это люди, которые не платят кредиты банкам.

Работников у нас много, отзывы о компании я уже позднее услышал – только положительные. А вообще мне нравится – должный уровень и зарплата хорошая.

Я работаю в «НСВ» в Новосибирске уже больше года и уходить не собираюсь. У меня маленькие детки и я очень долго искала работу с подходящим графиком, чтобы успевать забирать детей из сада и водить их в спортивные секции. Об «НСВ» узнала случайно от знакомых, прошла обучение и приступила к работе.

Поначалу трудности были конечно, не хватало навыков общения с должниками. Дисциплина для сотрудников жесткая, все уходы-приходы и перерывы с секундомером, но к этому привыкаешь тоже. Со временем пришла уверенность и желание работать на результат.

Когда выкладываешься, тогда и бонусы приличные получаешь.

Работаю в НСВ и до сих пор не могу привыкнуть к этому графику. Вроде ничего сложного, но одно то, что его надо соблюдать с точностью до минуты напрягает. Но, как говорит моя девушка, это даже к лучшему, потому что я всегда опаздываю. Она говорит, что у меня нет чувства времени.

Найти место, где тепло, уютно и комфортно в Новосибирске не так просто, так что я считаю НСВ идеальной работой, для себя, по крайней мере, точно.

Вот и я хочу высказаться. Достало! Я не знаю, кому что не нравится, лично меня все устраивает в моей работе. Я тоже являюсь сотрудником call-центра в НСВ в Москве.

Знаю, что здесь есть люди, которые работают на НСВ годами, причем они реально продвинулись по службе, а это уже доказывает то, что компания не однодневка и все, что он обещают, они выполняют.

Мы пришли в НСВ работать вместе с подругой, но осталась здесь только я. Маринке моей не понравилось, что зарплату она получила не ту, что обещали. Но ей не удалось вернуть ни одного долга, этим и объясняется ее минимум, хотя она уверена в том, что ее обманули.

Блин, ну почему так люди думают! Ведь когда НСВ принимает на работу, то все доходчиво объясняют – есть минимум, и есть процент, премия за возвращенную задолженность. Отсюда следует, что если вы не сделали, что требуется, значит и получите минимум – вот и весь секрет так называемых «неоплат».

Работайте, и все будет хорошо!

Я могу говорить об НСВ только хорошо и долго. Когда был кризис 2008 года, очень многие в Москве лишились работы, и я в том числе, хотя считаю себя достаточно сильным менеджером с экономической вышкой.

Сегодня я уже там не работаю, у меня хорошая должность в одном из столичных холдингов, но на тот момент жизни НСВ мне помогли и очень сильно.

В прошлом я инженер, сегодня – таксист, работал в НСВ с полгода, но пару месяцев назад уволился. Не для меня все это оказалось, хотя деньги я получал хорошие. Сам по себе я парень общительный, всегда корректно отношусь к людям, ибо считаю, что не имею права оскорблять кого-либо.

Мне легко давалась работа, но офисная работа на меня навевает тоску. Тем более мы все разделены перегородками, вот и получается, что как  в кабинке сидишь.

Я работаю в НСВ с удовольствием, мне нравится то, что здесь нет предела твоему заработку. Если есть желание и потенциал, можно зарабатывать очень и очень неплохо. Раньше я работала диспетчером в местном домоуправлении, думаю, вы знаете какие там мизерные зарплаты.

Сейчас я сменила род деятельности и не жалею об этом. Работать по скриптам мне не сложно было, потому как диспетчер тоже отвечает на звонки примерно по одному и тому же сценарию. График тоже не вызывал никаких неудобств, тем более, что есть возможность его выбора.

Я работал в НСВ ( Волгоград) несколько месяцев, когда наша фирма закрылась. Я охранник по специальности, и в принципе мог найти быстро другую аналогичную работу, но мне хотелось проверить самого себя.

Заработал я на поддержанное авто, правда, небольшой капитал у меня был отложен, но в целом я очень доволен. Ушел, потому что ребята позвали – в одном из банков освободилась должность – график и зп мне по душе.

Я не коренная москвичка, приехала с братом столицу покорять. Пока получается только выживать, но хочу сказать, что с НСВ это получается очень даже неплохо. Я мастер маникюра, поэтому на выходные дни записываю себе девочек через интернет, а в НСВ работаю в будни.

Мне нравится, бывают конечно и неприятные ситуацию, но я научилась с ними справляться. А еще мне нравится то, что среди девочек, которые приходят и уходят с НСВ, я нахожу себе клиенток на маникюр, ведь я художница и рисунки у меня на ногтях привлекают всех. Вот так я совмещаю нужное и приятное.

Спасибо НСВ во всех смыслах.

Устроился совсем недавно в НСВ по совету своего знакомого, до этого работал путейцем на железной дороге, но мне надоело получать маленькую зарплату – хочу пока молодой или получить другое образование, или открыть свое дело.

Когда поработаешь, да еще и физически, пару раз спину надорвешь, тогда НСВ со своими должниками раем покажутся. Обещаю!

Национальная служба взыскания долгов — список должников

Подобный список по определению не может находиться в открытом доступе. Задолженность гражданина является неотъемлемым элементом банковской тайны. Поэтому искать список должников в открытых источниках — лишняя трата времени.

Национальная служба взыскания никогда не станет размещать список для всеобщего обозрения. Со вступлением в силу нового закона за такое нарушение организация может быть ликвидирована.

Узнать свою задолженность каждый желающий может, связавшись со специалистом организации. У национальной службы взыскания действует многоканальный телефон, по которому каждый желающий может узнать о своей задолженности и том, как она образовалась.

Искать на сайте, либо стороннем ресурсе список, чтобы узнать размер долга смысла нет — такие списки не размещаются. Узнать о своем долге так же можно у собственного кредитора.

Подобные полномочия по закону предоставляются не только организациям, но и всем физическим лицам. Выкупить кредит может, по сути, любое лицо, которое будет уверено в том, что сможет вернуть его любыми законными методами. Бороться с этим явлением, смысла нет. Это одна из диспозиций гражданского права (переуступка/цессия).

Еще по теме  Как платят больничный порядок расчета правила и особенности оформления начисления в зарплату и выплаты

Многим заемщикам, которые не могут своевременно возвратить кредитные средства, не хватает информации, которая бы позволила им определиться с дальнейшими действиями. На сайте компании есть такая информация. То есть все действия должников, с которыми связались коллекторы, расписаны наперед.

Конечно, лучший выход – договариваться.

Не стоит бояться и избегать встреч. Тем более не нужно с ними ссориться.

Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания

Запомните! Если встретиться и мирно все обсудить, то можно прийти к решению, которое устроит обе стороны. Например, вам предложат реструктуризировать долг или отложить срок его погашения.

В противном случае ссоры и недопонимание между вами и коллекторами приведут к суду. Самое неприятное в этой ситуации, что вам еще придется дополнительно потратиться на судебные издержки.

Коллекторский сегмент сегодня переживает что-то вроде переходной стадии. Профильный федеральный закон внес ясность в схему работы таких агентств, в том числе и в рамках подбора сотрудников.

В списке сборщиков долгов постоянное место занимает национальная служба взыскания — старейшая компания на этом рынке.

Далее мы расскажем о том, как разговаривать с любыми коллекторами, а также объясним, можно ли вообще посмотреть список должников.

Изначально, эта компания значится как собиратель долгов. Но не стоит ее путать с судебными приставами и другими структурами, какие призваны работать в целях исполнения судебных актов. Здесь речь идет именно о досудебном порядке работы с должниками, по агентскому договору с банком.

Должников всех категорий вынуждают платить по своим счетам, посредством различных методов. В основном это звонки на телефон, какие могут повторяться неограниченное количество раз. Большинство должников в итоге соглашаются исполнить свои обязательства, т.к.

не все выдерживают такого психологического прессинга. Национальная служба взыскания действует только в рамках закона, и значится полностью официальным игроком на рыке сбора долгов.

Услугами этого ООО пользуются много крупных кредитных организаций, и в список традиционно входят несколько крупных банков.

Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания

Наверное, это прозвучит более, чем странно, но национальная служба взыскания не имеет никаких прав, как не имеют таковых и ее сотрудники. Эти субъекты никем и ничем не уполномочены, поэтому говорить о какой-то компетенции в данном случае не следует.

Часто поступают вопросы относительно того, как разговаривать с сотрудниками данной организации? Для должников ответ всегда один — как бы вы разговаривали с незнакомым прохожим на улице, также следует говорить и со сборщиками долгов. Помните, что данные лица не в праве применять силу или угрожать вам. Если их действия кажутся вам незаконными, обращайтесь в прокуратуру с соответствующей жалобой по образцу.

Список должников не присутствует на официальном сайте. Более того, список должников нельзя посмотреть или изучить, т.к. эта информация значится полностью закрытой и недоступной для широкого круга.

Если список должников будет где-либо опубликован, то национальная служба взыскания попадет под серьезные санкции, вплоть до полной ликвидации. Поэтому только ради этого посещать официальный сайт не следует.

На официальном сайте можно почитать отзывы относительно уже выплаченных долгов, но эта информация не совсем объективная. Как и о любой другой компании-сборщике долгов, о национальной службе взыскания самые отрицательные отзывы. Но серьезных нарушений в ее работе за долгие годы деятельности выявлено не было.

Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания

Перед тем, как мы обозначим, как с ними разговаривать и как бороться, отметим, что всегда следует помнить о наличии своих долгов. Лучший способ того, как с ними бороться — оплатить долги. Если же компания нарушает законные рамки, то разговаривать с ней вообще не следует, т.к. здесь лучше подавать жалобу в уполномоченные органы.

Вопросы по типу «как бороться» и «как разговаривать», обычно переходят в поданную жалобу. Какой-то конкретной структуры такая жалоба не имеет, и в большинстве случаев это обычное заявление в полицию/прокуратуру. Если не удалось повлиять на них через обозначенный официальный сайт, то нужно обращаться в правоохранительные органы.

Образец

Национальная служба взыскания долгов отзывы юристов

Официальный сайт

Главное стараться.

Найти работу было трудно,   и НСВ одни из немногих, кто меня взял в тех условиях. Я старалась, хотя не сразу все получалось, но выхода у меня не было. Со временем пришел и опыт, вот теперь я не просто сотрудник call-центра, а руководитель группы.

Все возможно, было бы желание!

Вся проблема в том, что разговаривать с должниками в пределах скрипта дано не всем, очень эмоциональная выходит беседа, от чего теряется ее результативность. График строгий, расписанный поминутно, мне было сложно соблюдать эти условия. Да и заработать тех денег, которые мне хотелось бы не вышло, так что я ушла.

Хотя я знаю людей, которые успешно там зарабатывают и на зависть мне немало!

Я работала в НСВ все лето,  мне эту компанию присоветовала подруга. Не могу сказать, что мое знакомство с этой работой происходило гладко.

Пару раз я опоздала, правда буквально на 1-2 минуты, один раз меня отправили домой переодеваться, потому что я пришла в шортах и топике, но после того, как я прошла боевое крещение со своими должниками, с которыми мне пришлось поработать, все пошло более менее неплохо.

Не раз слышала, что НСВ ругают бывшие сотрудники. Скажу так, я на собственном опыте убедилась в том, что компания эта честна перед своими сотрудниками на 100%.

Конечно, многих молодых людей раздражает, когда они получают минимум при желании на максимум, ну так надо стараться, прислушиваться к мнению старших по опыту, и обязательно все получится. У нас много людей в офисе поменялось, но также немало их и осталось.

Просто нужно верить в себя и немного приложить усилий к собственному самообучению, и все получится!

Даже сам от себя не ожидал, что смогу столько зарабатывать. Я никуда не собираюсь уходить отсюда, меня все устраивает.

А строгий график, офисный дресс-код, скрипт разговоров на которые некоторые товарищи не прекращают жаловаться, меня вообще нисколько не смущают. Я работаю и зарабатываю!

Коллекторское агентство Национальная Служба Взыскания

Главное стараться.

Связь в интернете

Посредством интернета налаживают прямую связь с компанией, которая занимается взысканием долгов, а это возможность получения инструкции по дальнейшему поведению должника.

Если стали угрожать, и эти угрозы исходят от представителей данных фирм, сообщите об этом. Жалобы всегда сбивают «творческий» азарт с взыскателей.

Пользователи могут обсудить сложности, связанные с возвратом кредитных средств и с действиями коллекторов, в специальном чате.

Чтобы поучаствовать в беседе, оставьте контакты, сведения по кредитному соглашению, банку-кредитору, прочее. В чате ответы на заданный вопрос будут идти в течение нескольких часов.

Предположим, что нужно пообщаться с НСВ, но как это сделать, вы точно не знаете, да и побаиваетесь. В этом случае составьте вопрос в электронном виде, затем получите на него исчерпывающий ответ.

Как НСВ действует

Представители национальной службы взыскания занимаются досудебной деятельностью, также могут участвовать в судах или заниматься исполнительным производством.

На каждом из представленных этапов задействуются соответствующие методы работы по взысканию долгов:

  • досудебный период работы. На этом этапе коллекторы пытаются повлиять на должника с помощью звонков лично в его адрес или по номерам родственников, сотрудников, руководства. Взыскатели часто не гнушаются распространять неправдивую информацию, что порочит имя гражданина. Кроме этого, они наносят слишком частые визиты заемщику и его семье,
  • деятельность в период судебного разбирательства. Сотрудники службы составляют исковое заявление, принимают участие в заседаниях. Если суд принимает решение в пользу истца, то они добиваются оформления исполнительного листа,
  • работа после суда. Коллекторы взаимодействуют с судебными приставами в процессе взыскания долга заемщика. Кроме этого, они могут участвовать в реализации арестованного имущества должника на торгах,
  • представители «Национальной службы взыскания» обязаны действовать в соответствии с международными стандартами, которые регламентируют сферу взыскания долгов. Хотя часто они грешат применением не совсем законных методов.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Еще по теме  Социальные гарантии государственных гражданских служащих

Национальная служба взыскания: профессиональное взыскание дебиторской задолженности

Коллекторские услуги на финансовом рынке востребованы всегда.

Это в первую очередь продиктовано особенностями деятельности в этой сфере: если банки или какие-нибудь частные компании занимаются выдачей ссуд, им в любом случае нужно сотрудничать с организацией, способной наладить правильную работу с должниками. В народе они называются коллекторами, а по факту речь идёт о различных долговых агентствах и службах по общению с нерадивыми заёмщиками.

В этой статье мы поговорим об одной из таких компаний. Это «НСВ» – «Национальная служба взыскания» – профессионал в сфере по «обработке» должников. Агентство работает с людьми, которые в силу своих финансовых возможностей, а также по каким-то собственным убеждениям перестают возвращать кредит.

О компании

Для начала, прежде чем характеризовать указанную структуру более детально, хотелось бы представить немного информации относительно компании в целом. Ведь за названием, которое напоминает наименование государственного учреждения, скрывается частная компания. Тем не менее и она является достаточно сильным игроком на коллекторском рынке.

Деятельность свою организация ведёт ещё с 2005 года. Как указано на их официальном сайте, в её создание был вложен некий иностранный капитал. С тех пор правильный менеджмент и максимально точно подобранные стратегии деятельности позволили компании выйти на лидерские позиции в указанной сфере. Количество клиентов (более 90 банков) это подтверждают.

Правда, опять же, как указано на сайте «НСВ», «Национальная служба взыскания» ведёт свою деятельность в 83 регионах (из них, правда, представительства компании можно найти лишь в 72). Организация входит в различные объединения и ассоциации, ключевой деятельностью которых является оказание услуг в сфере взыскания задолженности.

На странице компании в интернете также можно найти некоторые цели, к которым стремится «Национальная служба взыскания» во время своей работы.

Это в первую очередь максимальное сокращение объёма просроченной задолженности, получение таковой от банков и кредитных сообществ на аутсорсинг для дальнейшего обслуживания, улучшение финансовых показателей, покупка так называемых проблемных кредитных портфелей.

Всё это компания осуществляет при помощи огромного количества сотрудников, используя свой 11-летний опыт. Разумеется, для достижения своих целей «Национальная служба взыскания» использует свои методики, о которых поговорим чуть дальше. Кроме того, отметим те пакеты услуг, что предоставляются организацией другим учреждениям.

Услуги

Итак, компания ведёт свою деятельность сразу по нескольким направлениям, работая с проблемными должниками на любом из этапов: как досудебном, так и судебном разбирательстве.

В этом и заключается главный плюс узкого профиля компании – возможность разбить весь процесс на этапы и работать с должниками единым фронтом как в суде, так и до него.

Правда, о методах такой работы мы знаем очень много историй и рассказов от бывших клиентов банков и других компаний, не вернувших долг.

Клиенты, партнёры

Как указывают представители компании на сайте, сегодня с ней работает около 90 крупных банков. Это означает, что уже по ним у агентства сформирован крупный портфель задолженностей (контакты людей, с которыми общаются коллекторы).

Помимо банковских учреждений, «Национальная служба взыскания» обслуживает также операторов связи, поставщиков услуг ЖКХ, страховых компаний, лизинговых учреждений, предоставляющих услуги в сфере практической деятельности, крупные торговые и производственные компании. Все эти субъекты хозяйствования имеют проблемы с отдельными клиентами, не возвращающими долги, из-за чего продажа права на их изъятие продаётся коллекторской службе.

Методы работы

На самом деле, многие истории о коллекторах, которые приходят к людям с угрозами и требуют немедленно погасить тройную сумму долга, часто остаются лишь историями и неправдивыми сведениями, распространяемыми должниками. На практике та же «Национальная служба взыскания» действует несколько иными путями.

В частности, по контактам, указанным банком, должнику звонит специалист. Первым делом он должен сообщить, что право переуступки было приобретено их компанией у банка. Это означает, что теперь служба является кредитором. На основе этого факта компания имеет право требовать погасить задолженность в как можно более краткий срок.

То есть, делаем вывод, что «Национальная служба взыскания» не ставит людей перед конкретным фактом, а демонстрирует достаточно лояльный и гибкий подход.

Поддержка должников

На официальном сайте компании имеется раздел, посвящённый информации для людей с задолженностью. Там более подробно расписываются все шаги, которые нужно предпринимать в том случае, если к вам обратились коллекторы.

Как показывают сведения из неё, гораздо выгоднее идти на контакт с представителями кредитора, чем избегать общения с ними или откровенно грубить. В первом случае действительно могут помочь – вам предложат отложить срок оплаты или реструктуризировать долг, уменьшив сумму конечной задолженности.

В другом же варианте, скорее всего, придётся встретиться с коллекторами в суде, отдать гораздо больше средств, а также компенсировать судебные издержки.

Общение онлайн

Здесь не только пишут инструкции для должников, но ещё и предлагают обсудить с ними проблемы, которые возникают в процессе работы, напрямую с представителями компании. Даже если кому-то действительно будут приходить угрозы от фирмы, здесь можно быстро пожаловаться и, таким образом, немного утихомирить звонящего коллектора.

А, вообще, в онлайн-режиме обсудить вопрос кредита можно было бы существенно быстрее. Это может сделать каждый, используя специальный чат на сайте. Здесь человек должен указать свои контактные данные, а также информацию о кредитном договоре и предыдущем кредиторе.

На ваш вопрос будут отвечать в течение нескольких часов (зависит от загруженности). Допустим, у вас нет времени или вам трудно обратиться напрямую к представителям компании «Национальная служба взыскания»: как разговаривать, вы не знаете.

В этом случае можете написать и получить развёрнутый ответ в электронном виде.

Способы погашения

Здесь же, на страницах их сайта, указаны сведения о том, как выплатить свой долг. На самом деле, это очень просто и достаточно комфортно: заёмщик сам может выбирать способ, которым он передаст деньги.

Здесь, в частности, перечислены следующие варианты: платёжные системы Qiwi и «Элекснет», денежные переводы через «Почту России», банковский перевод.

Обратите внимание, что слать деньги нужно заранее, чтобы не допустить ещё одной просрочки и, таким образом, не попасть на штрафные санкции от компании в отношении себя.

Отзывы в интернете

Для того чтобы понять, как работает ООО «НСВ», что это за организация, необходимо изучить рекомендации клиентов и партнёров.

Отзывы в интернете

Как НСВ противостоять

Приготовьтесь к тому, что если есть долги по кредитам, то рано или поздно наведаются коллекторы.

Важно понимать, как их встретить:

  • в чем тонкости общения с подобными деятелями,
  • как правильно постоять за себя, какие законы защищают при этом должника.

Следуйте инструкции:

  • делайте записи звонков,
  • сохраняйте сообщения от коллекторов,
  • будьте тактичными и вежливыми,
  • не стоит отсылать ответы на СМС-сообщения.

Важно! Не придавайте значения действиям и угрозам коллекторов. Игнорирование – лучший способ защиты.

Если все-таки придется пообщаться с представителями службы взыскания, не объясняйте причину возникновения долгов сложным материальным положением. Уточните, что временные трудности есть, но они решаемы.

Когда пугают уголовной ответственностью, то не стоит вестись на это. Дело в том, что речь об уголовной ответственности, согласно уголовному законодательству, идет только в случае со злостными неплательщиками.

Кого причисляют к злостным неплательщикам:

  • заемщиков, долг которых превышает 1,5 миллиона рублей,
  • лиц, которые имеют финансовую возможность вносить платежи, но намеренно ничего не делают,
  • если после получения кредита лицом ни один платеж не был произведен.

Так как обычно клиенты не владеют правовой информацией, связанной с видами ответственности, такой ответ пошатнет позиции коллекторов.

Иногда представители службы взыскания могут представляться по телефону агентами банка.

В этом случае требуйте от них:

  • документ о регистрации,
  • уставные бумаги организации,
  • выписку из ЕГРЮЛ,
  • соглашение, сторонами которого являются банк и коллекторы.

Не всегда коллекторы подбирают правильные слова в общении с должниками. Если ощущаете откровенное хамство, сообщите звонящему человеку, что будете жаловаться в правоохранительные органы.

Поверьте, такие слова «отрезвляют» рвение сотрудников коллекторской организации. Но лучше не поддерживать с ними связь.

 Имеют ли право коллекторы описывать имущество?

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector